Kemampuan untuk mengidentifikasi dan berelasi dengan orang lain sedemikian rupa yang meningkatkan PENGARUH kita pada mereka
Siapa yang tepat untuk mengikuti program ini ?
Setiap individu / karyawan di semua level yang banyak berhubungan dengan pelanggan eksternal maupun internal dalam proses menjual, marketing, customer service. Juga individu / karyawan di semua level yang ingin meningkatkan efektivitas komunikasi dan relasi dengan orang lain